Privacybeleid

TEDDAH (de "Site", "wij", "ons" of "onze") respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we deze gebruiken en wat jouw rechten zijn.

1. Verantwoordelijke

TEDDAH is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Bij vragen over deze verklaring of als je je rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via:

TEDDAH
Stevinweg 2
4691 SM Tholen, Nederland
info@teddah.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening of die jij vrijwillig aan ons verstrekt. Dit kan onder andere zijn:

• Naam en adresgegevens

• E-mailadres en telefoonnummer

• Betaal- en bestelgegevens

• Inloggegevens bij accountregistratie

• Communicatie via klantenservice of contactformulieren

3. Wanneer verzamelen wij gegevens?

TEDDAH verzamelt persoonsgegevens wanneer je:

• Een bestelling plaatst via onze webshop

• Een account aanmaakt

• Je inschrijft voor onze nieuwsbrief

• Contact met ons opneemt via e-mail of het contactformulier

• Anderszins gebruikmaakt van onze diensten

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van je bestelling

• Het afhandelen van retouren of klachten

• Klantenservice en communicatie

• Het aanmaken en beheren van een persoonlijk account

• Wettelijke verplichtingen zoals de fiscale bewaarplicht

• Marketingdoeleinden zoals het versturen van nieuwsbrieven (alleen met toestemming)

5. Grondslagen voor verwerking

De verwerking van je persoonsgegevens vindt plaats op basis van:

• De uitvoering van een overeenkomst

• Het nakomen van een wettelijke verplichting

• Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld klantenservice, verbetering van onze diensten)

• Toestemming (zoals voor nieuwsbrieven)

6. Delen van persoonsgegevens

Wij delen je gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaaldienstverleners

• Bezorgdiensten

• IT- en hostingpartijen

• Analytische of marketingdienstverleners (alleen met toestemming)

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens te beschermen volgens de AVG.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Voorbeelden hiervan zijn:

• Versleutelde verbindingen (SSL)

• Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie

• Regelmatige back-ups en beveiligingsupdates

8. Bewaartermijnen

TEDDAH bewaart je gegevens niet langer dan noodzakelijk is. Voor de meeste gegevens geldt een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar (bijvoorbeeld bij fiscale gegevens). Gegevens die niet langer nodig zijn, worden veilig verwijderd.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in je persoonsgegevens

• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen

• De verwerking te beperken of daar bezwaar tegen te maken

• Gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

• Toestemming voor gegevensverwerking in te trekken

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@teddah.nl. Wij kunnen om extra informatie vragen om je identiteit te verifiëren.

10. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@teddah.nl. Komen we er samen niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Kijk voor meer informatie op: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

TEDDAH behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie is altijd te vinden op www.teddah.nl. Bij ingrijpende wijzigingen zullen we je hiervan op de hoogte stellen via de website of per e-mail.