Bestellingen & verzending

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden.

Wat is de levertijd?
In Nederland en België ontvang je je bestelling meestal binnen 1 werkdag. In drukke periodes kan dit iets langer duren.

Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen vanaf €50 is verzending gratis. Voor bestellingen onder €50 betaal je €4,95 (incl. BTW).

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een Track & Trace-code in je mailbox.

Ik heb geen Track & Trace ontvangen, wat nu?
Controleer je spambox. Staat daar niets?
Neem dan contact op met info@teddah.nl

Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?
Ja, internationale verzending is mogelijk. Neem contact met ons op voor meer informatie over de verzendkosten en levertijden.

Producten & gebruik

Zijn jullie supplementen veganistisch?
Supplementen in een capsule en tabletvorm zijn allemaal vegetarisch, behalve Groenlipmossel en Gewricht Balans. Softgels daarentegen zijn allemaal van rundergel om de olie het beste te waarborgen. 

Verder zijn alle capsules vegan, behalve Groenlipmossel, Gewricht Balans, Weerstand Balans en Propolis. Controleer bij twijfel altijd de productpagina of neem gezellig contact met ons op.

Zijn jullie capsules halal en kosjer?
Ja, alle de capsules zelf (het omhulsel) zijn halal, kosjer én vegetarisch vanwege de HPMC-capsule. Dit is een plantaardige cellulose.

Bevatten jullie supplementen vulstoffen of bindmiddelen?
Nee. Onze supplementen zijn 100% troepvrij: zonder vulstoffen, bindmiddelen, metalen of onnodige toevoegingen. De enige toevoegingen die wij soms uitvoeren, zijn natuurlijke olievormen zoals lijnzaad of saffloerolie zodat het supplement in olievorm beter wordt opgenomen. 

Wat zit er verder nog in het collageenpoeder?
Ons rundcollageenpoeder bevat biotine, zink, vitamine C en hyaluronzuur. Bekijk hiervoor de productpagina met de samenstelling en hoeveelheden.

Hoe gebruik ik jullie supplementen?
De aanbevolen dosering staat altijd op de verpakking en/of productpagina.

Kan ik supplementen combineren met medicijnen?
Raadpleeg bij twijfel altijd een arts of apotheker, zeker bij medicijngebruik of zwangerschap.

Retour & ruilen

Kan ik producten retourneren?
Ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Geopende supplementen nemen wij niet retour i.v.m. hygiëne (conform artikel 6:230p sub e BW).

Hoe kan ik een product ruilen?
Je kunt een ongeopend product ruilen voor iets anders van gelijke waarde. Neem via de mail contact op.

(info@teddah.nl)

Moet ik retourkosten zelf betalen?
Ja, retourkosten zijn voor eigen rekening tenzij anders overeengekomen.

Betaling & factuur

Welke betaalmethodes bieden jullie aan?
Momenteel iDEAL en Bancontact

Wanneer ontvang ik mijn factuur?
Je ontvangt je factuur per e-mail, meestal op de eerstvolgende werkdag na je bestelling.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen?
Via e-mail: info@teddah.nl
Via WhatsApp: 06 440 332 27
Telefonisch: op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur via 06 440 332 27

Hoe snel krijg ik een reactie?
We streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen te reageren.